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よくあるご質問FAQ お客様からよくいただくご質問と、その回答を掲載しています。

よくあるご質問FAQ

会場について

100人が入るお部屋を借りて、お食事を半分の50名分でというような利用の仕方は可能でしょうか?
大変申し訳ございませんができません。
どんな個室か見たいのでいきなり見に行って試食させてもらいながら見学はできますか?
恐縮ではございますが、事前にアポイントを入れていただければ可能な場合もあります。必ずお電話(03-3572-5222)にて前日までにご確認ください。
当店では企業様のご宴会が中心ですので、会議を兼ねての宴会等が催されております。せっかくご来店頂いても中を見ることができない場合がございます。完全予約制の全室が個室の大規模宴会場ゆえ、見ることができる時間はその日によって異なります。
同じ個室内で禁煙と喫煙を分けたいのですが可能でしょうか?
可能です。有料の方法と無料の方法の2通りがあります。詳細はお電話(03-3572-5222)にて予約時点でご確認ください。
携帯電話は使用できますか?
当店ではdocomo、softbank、au、のアンテナを設置しておりますので基本的には通話可能ですが、機種によってはつながりにくい場合がございます。
駐車場はありますか?
当店提携の徒歩1分の西銀座地下駐車場(銀座最大級800台)(http://www.nishiginzaparking.co.jp/price/index.html)が割引価格でご利用いただけます。
割引券のプリントアウトはこちら(http://www.nishiginzaparking.co.jp/price/ticket.html
駐車場の割引券は当店ご利用の方にのみ、当店フロントでも差し上げております。ご利用当日全ての車の台数分差し上げますので、お気軽にお申し付けください。
店内はバリアフリーでしょうか?
店内はバリアフリーです。当店は地下にありますが車椅子のお客様がいらっしゃる場合は、エレベーターでの移動も可能でございますので、お電話にてご連絡をいただければお手伝いさせていただきます。

コースによっては注文できないプランもあるのでしょうか?
はい。ございます。代表的な繁忙期(忘年会時期・歓送迎会時期他 週末等)は廉価版のプランがお休みになる場合がございます。
必ずお電話にてオペレーターにご確認ください。
なぜこんなに安いのでしょうか?
もともと食料品の卸売りをしており、大量仕入れと流通コストを限りなくカットしているからです。
また、完全予約制の大規模宴会場ですので、通常の飲食店様のように来るか来ないか分からないお客様のために食材を用意しておくということをしないため、ロスがなくその分の価格を上乗せしていません。
飲み放題の時間は延長できますか?
もちろん可能でございます。飲み放題の延長は1時間あたりお一人様800円(税サ込950円)にて承ります。これはドリンク1杯の料金よりも安い金額です。
ただし、当日ですとお客様の後ろに別のお客様の予約がある場合には延長することが出来ません。ご宴会の性質上2時間では足りないお客様は予約時にお申し付けください。

予約について

仮予約はできますか?
可能でございます。お電話(03-3572-5222)にてご連絡をお待ちいたしております。
仮予約をしたけどキャンセルってできますか?
仮予約ですからキャンセルできて当然です。早い方ですと1年前や半年前に仮予約を入れられていらっしゃいます。当店では仮予約したからといって内金もいただきませんし、手付金もいただきませんのでご安心ください。
1年中ネット割引が可能なのでしょうか?
いいえ、1年中割引が可能な訳ではございません。
代表的な繁忙期(忘年会時期・歓送迎会時期他 週末等)は割引の適用ができない日がございます。必ずお電話(03-3572-5222)にてオペレーターにご確認ください。
人数確定はいつまでにすればいいですか?
個室の場合、まずはお部屋の大きさを決める時期までは、半分まで無料の減少枠があります。お部屋のサイズを確定した後でも、当日の15時までなら、さらにその人数に対し1割の範囲内で無料減少枠がございます。
全員異なるコースや別々の複数コースでの利用は可能でしょうか?
大変申し訳ございませんができません。ドリンクのプランも同じお部屋のお客様内で統一のプランとなります。

法事・法要後のお食事について

遺影や位牌の持込は可能でしょうか?
全く問題ございません。ご安心下さい。
子供は連れて行っても大丈夫ですか?子供用のメニューはありますか?
勿論可能でございます。お子様も是非ご一緒にご利用ください。お子様用のメニューはご年齢を目安にして三通りの松花堂弁当を準備いたしております。
2,000円(小学校入学前のお子様程度)
2,500円(小学校低学年のお子様程度)
3,000円(小学校三~四年生のお子様程度)
あくまでも目安ですので年齢に関係なくご自由にお選び下さい。
食べ放題以外のコースメニューの場合お父様やお母様のお料理を取り分けてお子様が召し上がるレベルならお子様料金は無料で結構です。『しゃぶしゃぶ』『すき焼き』と、カニの食べ放題のみ、食べ放題という性質上お子様に分けて召し上がる場合、お子様料金として定価の3分の2のお代金を頂ければ結構です。
影膳は用意できますか?
故人の方のお料理をご親族様と同じ料理1名様分無料でご用意いたします。用意するか否かは宗派によって異なりますので、お坊様にお尋ね下さい。食べ物を粗末にしてはいけない仏教の教えがありますので、故人の方の分は ご親族皆様で召し上がってください。
お寺でお経をあげたあと店舗への到着が遅れるかもしれないが大丈夫でしょうか?
全く問題ございません。まずはお寺様との予定を最優先してください。当店でのお食事で時間が遅くなることでご心配頂くよりも、本来の趣旨であるお寺様との法事法要を最優先してください。当店では概ね何時頃にいらっしゃるかだけお知らせいただければ、お時間の前後は全く問題ございません。念のためお時間の変更は、お電話にて御連絡頂ければ幸甚です。
お店は何時間使用できるのでしょうか?
原則としてぐるなび等の割引を適用する場合2時間のコースになりますが、同じスペースにその後の予約が入っていなければ、お客様方のご希望をお伺いし対応させていただきます。逆に『●時間使用したい』とご要望を頂ければ2時間に限らず3時間でも4時間でも使用は可能ですが必ず事前の予約時にお申し付け下さいませ。
最後に手土産を配りたいが用意できますか?
数量に応じて有名百貨店の外商より商品をご用意することも可能です。または数量に応じてカタログのギフトもございますので、パンフレットをご要望であれば郵送も可能です。

その他

マイク、コンポ、プロジェクター等の設備はありますか?
はい、ございます。詳細はこちらをご覧ください。
お祝いのケーキは用意できますか?
可能でございます。1週間前までにお電話(03-3572-5222)を頂き、ご予算やご希望をお伝え下さい。(内容により、ご用意できない場合もございます)

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